Polityka prywatności

Witamy w BeautyGo.

Twoja prywatność jest dla nas ważna.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób BeautyGo zbiera, wykorzystuje, przechowuje, chroni i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług.

BeautyGo zobowiązuje się chronić Twoją prywatność zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych ("RODO")
• polskimi przepisami o ochronie danych osobowych
• aktem o usługach cyfrowych (DSA)
• innymi obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności

Korzystając z BeautyGo, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i ją rozumiesz.

Operatorem BeautyGo jest:

ANJANA TECHNOLOGIES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Adres: UL. WILLIAMA HEERLEINA LINDLEYA 16, 02-013 WARSZAWA, POLAND, NIP:7010977243 , KRS:0000835198

W całej niniejszej Polityce prywatności:

"BeautyGo"

"my"

"nasz"

"nas"

odnoszą się do ANJANA TECHNOLOGIES Sp. z o.o.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy:

• www.beautygo.pl
• strony internetowej BeautyGo
• społeczności BeautyGo
• platformy twórców BeautyGo
• platformy biznesowej BeautyGo
• usług AI BeautyGo
• newsletterów BeautyGo
• ankiet BeautyGo
• kwestionariuszy wdrożeniowych BeautyGo
• obsługi klienta BeautyGo

Niniejsza Polityka dotyczy również przyszłych produktów BeautyGo, chyba że zostaną dla nich udostępnione odrębne polityki prywatności.

BeautyGo zbiera różne kategorie informacji w zależności od tego, jak korzystasz z Platformy.

4.1 Informacje o koncie

Gdy zakładasz konto, możemy zbierać:

• imię i nazwisko
• nazwę użytkownika
• adres e-mail
• hasło (zaszyfrowane)
• zdjęcie profilowe
• datę rejestracji
• preferowany język
• preferowany kraj
• preferowane miasto
• strefę czasową

4.2 Dane kontaktowe

Jeśli podasz je dobrowolnie:

• numer telefonu
• adres korespondencyjny
• adres firmy
• linki do mediów społecznościowych
• stronę internetową

4.3 Informacje profilowe

W zależności od typu Twojego konta możemy zbierać:

Użytkownik

Zainteresowania w obszarze beauty

Rodzaj włosów

Problemy skórne

Cele

Preferencje

Ulubione marki

Poziom doświadczenia

Zainteresowania społecznościowe

Znane języki

Firma

Nazwa firmy

Oferowane usługi

Kategoria działalności

Opis firmy

Logo firmy

Zdjęcia firmy

Godziny otwarcia

Cennik

Lokalizacja

Członkowie zespołu

Certyfikaty

Uprawnienia zawodowe

Twórca

Biogram

Obszary specjalizacji

Media społecznościowe

Kursy

Kwalifikacje

Portfolio

Doświadczenie

Języki

Kategorie treści

BeautyGo oferuje opcjonalne kwestionariusze, które pozwalają spersonalizować Twoje doświadczenie.

Mogą one obejmować informacje takie jak:

Cele w obszarze beauty

Problemy z włosami

Problemy skórne

Styl życia

Preferencje dotyczące rutyny pielęgnacyjnej

Zainteresowania edukacyjne

Cele biznesowe

Grupa docelowa

Wyzwania biznesowe

Zainteresowania twórcze

Preferencje dotyczące treści

Cele edukacyjne

Zainteresowania zawodowe

Odpowiedzi są dobrowolne.

Możesz w dowolnym momencie edytować lub usunąć te odpowiedzi w ustawieniach swojego konta, z zastrzeżeniem obowiązujących ograniczeń prawnych lub technicznych.

Kwestionariusze te służą poprawie rekomendacji i personalizacji platformy i nie należy ich traktować jako oceny medycznej, kosmetycznej ani profesjonalnej.

BeautyGo zbiera informacje, które decydujesz się opublikować, w tym:

Posty

Komentarze

Polubienia

Zapisane treści

Społeczności, do których dołączasz

Społeczności, które tworzysz

Obserwujący

Obserwowani

Przesłane zdjęcia

Przesłane filmy

Udostępnione dokumenty

Odpowiedzi

Wzmianki

Przesłane zgłoszenia

Udział w społeczności

Informacje te mogą być widoczne dla innych użytkowników w zależności od Twoich ustawień prywatności.

Gdy wystawiasz opinie, możemy zbierać:

Treść opinii

Ocenę w gwiazdkach

Datę

Ocenianą firmę

Ocenianego twórcę

Zdjęcia dołączone do opinii

Status weryfikacji

Wersje po edycji

Historię opinii

Zgłoszenia dotyczące opinii

BeautyGo może przechowywać historyczne informacje o opiniach w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia zgodności z prawem oraz rozstrzygania sporów.

Gdy kontaktujesz się z BeautyGo, możemy zbierać:

Zgłoszenia do pomocy technicznej

Wiadomości e-mail

Rozmowy na czacie

Opinie zwrotne

Zgłoszenia błędów

Odpowiedzi na ankiety

Odwołania od decyzji moderacyjnych

Wnioski o weryfikację

BeautyGo automatycznie zbiera informacje techniczne, w tym:

Adres IP

Typ przeglądarki

System operacyjny

Rozdzielczość ekranu

Ustawienia językowe

Identyfikatory urządzenia

Strefę czasową

Informacje o połączeniu

Raporty o awariach

Logi wydajności

Logi bezpieczeństwa

Identyfikatory sesji

Logi uwierzytelniania

Zbieramy informacje o tym, jak użytkownicy korzystają z Platformy, w tym:

Odwiedzone strony

Kliknięcia

Sposób przewijania

Ścieżki nawigacji

Wyszukiwania

Wyświetlone społeczności

Wyświetlone firmy

Wyświetleni twórcy

Zapisane treści

Używane funkcje

Czas spędzony w aplikacji

Źródło wejścia

Historię interakcji

Sposób korzystania z funkcji

Informacje te pomagają nam ulepszać Platformę i personalizować Twoje doświadczenie.

W zależności od udzielonych przez Ciebie uprawnień BeautyGo może zbierać:

Kraj

Miasto

Przybliżoną lokalizację

Lokalizację GPS (wyłącznie jeśli wyraźnie udzielisz na to zgody)

Dane o lokalizacji pomagają zapewnić:

Firmy w pobliżu

Lokalne wydarzenia

Rekomendacje regionalne

Preferencje językowe

Personalizację wyszukiwania

Możesz w dowolnym momencie wyłączyć uprawnienia lokalizacji w ustawieniach swojego urządzenia.

Jeśli logujesz się za pośrednictwem dostawców zewnętrznych, takich jak Google lub Apple, możemy otrzymać:

Twoje imię i nazwisko

Adres e-mail

Zdjęcie profilowe

Unikalny identyfikator konta

Preferowany język

Otrzymujemy wyłącznie te informacje, na których udostępnienie zezwolisz dostawcy.

BeautyGo nigdy nie otrzymuje Twojego hasła do tych kont zewnętrznych.

Jeśli BeautyGo wprowadzi funkcje płatne, możemy przetwarzać informacje związane z płatnościami za pośrednictwem zaufanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

BeautyGo nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych ani debetowych.

Dostawcy usług płatniczych mogą zbierać:

Dane karty

Adres rozliczeniowy

Kwotę transakcji

Walutę

Status płatności

Identyfikator transakcji

Status zwrotu

Informacje o płatnościach są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostawcy usług płatniczych.

BeautyGo wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby:

Utrzymywać bezpieczne sesje logowania

Zapamiętywać preferencje

Poprawiać wydajność

Rozumieć sposób korzystania ze strony

Personalizować treści

Mierzyć skuteczność działań marketingowych

Zapobiegać oszustwom

Dostarczać trafne rekomendacje

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Wykorzystujemy dane osobowe, aby:

• utworzyć Twoje konto i nim zarządzać
• personalizować Twoje doświadczenie
• dostarczać rekomendacje Beauty DNA, Business DNA i Creator DNA
• polecać firmy, twórców i społeczności
• poprawiać wyniki wyszukiwania
• udostępniać funkcje oparte na AI
• zapewniać obsługę klienta
• komunikować się z Tobą
• wysyłać ważne powiadomienia serwisowe
• zapobiegać oszustwom i nadużyciom
• utrzymywać bezpieczeństwo platformy
• spełniać obowiązki prawne
• ulepszać i rozwijać nasze produkty i usługi
• prowadzić analizy i badania
• egzekwować nasz Regulamin.

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu ważną podstawę prawną wynikającą z obowiązujących przepisów.

• Dane kontaktowe
• Zmiany w Polityce prywatności

BeautyGo przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

W zależności od okoliczności opieramy się na jednej lub kilku z poniższych podstaw prawnych wskazanych w art. 6 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO):

Wykonanie umowy

Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to niezbędne, aby:

• utworzyć Twoje konto i nim zarządzać
• udostępniać platformę BeautyGo i jej funkcje
• umożliwiać udział w społecznościach
• zarządzać profilami firm i twórców
• zapewniać obsługę klienta
• obsługiwać rezerwacje lub zakupy, tam gdzie są dostępne
• wypełniać obowiązki wynikające z naszego Regulaminu.

Zgoda

Na Twojej zgodzie opieramy takie działania jak:

• komunikacja marketingowa
• newslettery
• opcjonalne ankiety
• spersonalizowane rekomendacje oparte na opcjonalnych kwestionariuszach
• usługi lokalizacyjne
• pliki cookie inne niż niezbędne
• personalizacja oparta na AI, gdy prawo wymaga zgody.

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawnie uzasadnione interesy

BeautyGo może przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, w tym:

• ulepszania Platformy
• zapobiegania oszustwom
• ochrony użytkowników
• wykrywania nadużyć
• utrzymywania bezpieczeństwa platformy
• analizowania wydajności platformy
• rozwijania nowych funkcji
• mierzenia zaangażowania
• ulepszania systemów AI
• egzekwowania naszego Regulaminu.

Zanim oprzemy się na prawnie uzasadnionym interesie, starannie sprawdzamy, czy nasze interesy nie są nadrzędne wobec Twoich podstawowych praw i wolności.

Obowiązki prawne

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to wymagane do spełnienia obowiązujących przepisów prawa, w tym:

• obowiązków podatkowych
• wymogów rachunkowych
• przepisów o ochronie konsumentów
• orzeczeń sądowych
• żądań organów ścigania
• obowiązków regulacyjnych.

BeautyGo nie sprzedaje Twoich danych osobowych.

Dane osobowe udostępniamy wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do działania Platformy lub gdy wymaga tego prawo.

Odbiorcami mogą być:

Dostawcy usług

Zaufani dostawcy wspierający nas w zakresie:

• hostingu w chmurze
• uwierzytelniania
• obsługi płatności
• wysyłki wiadomości e-mail
• analityki
• obsługi klienta
• dostarczania treści
• monitorowania bezpieczeństwa
• zarządzania infrastrukturą.

Wszyscy dostawcy usług są zobowiązani do przetwarzania danych osobowych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń umownych.

Firmy i twórcy

Gdy decydujesz się na kontakt z firmą lub twórcą, określone informacje mogą zostać im udostępnione w celu umożliwienia tej interakcji.

Przykłady obejmują:

• prośby o rezerwację
• wiadomości
• zakupy
• opinie
• udział w społeczności
• prośby o konsultację.

Inni użytkownicy

W zależności od Twoich ustawień prywatności publikowane przez Ciebie informacje mogą być widoczne dla innych użytkowników, w tym:

• informacje profilowe
• publiczne posty
• komentarze
• opinie
• tworzone przez Ciebie społeczności
• obserwujący
• obserwowani
• profile twórcy lub firmy.

Znaczną częścią tej widoczności zarządzasz w ustawieniach swojego konta.

Organy publiczne

BeautyGo może ujawnić dane osobowe, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to racjonalnie niezbędne, aby:

• spełnić obowiązki prawne
• chronić użytkowników
• badać przypadki oszustw
• odpowiadać na zgodne z prawem żądania
• egzekwować nasze prawa.

Transakcje korporacyjne

Jeśli BeautyGo weźmie udział w fuzji, przejęciu, inwestycji, restrukturyzacji lub sprzedaży aktywów, Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane w ramach takiej transakcji, zgodnie z obowiązującym prawem.

BeautyGo przechowuje i przetwarza dane przede wszystkim na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Niektórzy z naszych zaufanych dostawców usług mogą jednak przetwarzać dane poza EOG.

Gdy dane osobowe są przekazywane międzynarodowo, BeautyGo zapewnia wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń, w tym:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony
• standardowych klauzul umownych (SCC)
• dodatkowych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych, tam gdzie to właściwe.

BeautyGo przechowuje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju informacji.

Przykłady obejmują:

Informacje o koncie

Przechowywane tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne.

Po usunięciu konta niektóre informacje mogą być przechowywane przez ograniczony czas, jeśli jest to wymagane w celu:

• zapobiegania oszustwom
• zapewnienia zgodności z prawem
• rozstrzygania sporów
• prowadzenia postępowań dotyczących bezpieczeństwa.

Opinie

Opinie mogą pozostać publicznie widoczne po usunięciu konta, o ile jest to prawnie dopuszczalne i niezbędne do zachowania wiarygodności platformy, chyba że ich usunięcie jest wymagane przez prawo lub zostanie zatwierdzone przez BeautyGo po rozpatrzeniu zasadnego wniosku.

Jeśli opinie są przechowywane, dane identyfikujące mogą zostać zanonimizowane lub spseudonimizowane, tam gdzie to właściwe.

Dokumentacja obsługi klienta

Korespondencja z pomocą techniczną może być przechowywana przez rozsądny okres w celu poprawy obsługi klienta, rozstrzygania sporów, utrzymania bezpieczeństwa oraz spełnienia obowiązków prawnych.

Dokumentacja transakcji

Dokumenty finansowe będą przechowywane przez okresy wymagane obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

BeautyGo stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed:

• nieuprawnionym dostępem
• przypadkową utratą
• zniszczeniem
• zmianą
• niewłaściwym wykorzystaniem
• bezprawnym ujawnieniem.

Środki bezpieczeństwa mogą obejmować:

• szyfrowaną komunikację (HTTPS/TLS)
• szyfrowane hasła
• kontrolę dostępu opartą na rolach
• mechanizmy uwierzytelniania i autoryzacji
• monitorowanie i rejestrowanie zdarzeń
• zabezpieczenia infrastruktury
• regularne aktualizacje bezpieczeństwa
• procedury tworzenia kopii zapasowych i odtwarzania po awarii.

Choć dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje, żaden system nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów możesz mieć prawo do:

Dostęp

Możesz zażądać potwierdzenia, czy BeautyGo przetwarza Twoje dane osobowe, oraz otrzymać ich kopię.

Sprostowanie

Możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne informacje.

Usunięcie

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli ma to zastosowanie.

Ograniczenie

Możesz zażądać czasowego ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.

Przenoszenie danych

Możesz otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, o ile jest to technicznie możliwe, zażądać ich przekazania innemu dostawcy usług.

Sprzeciw

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie lub na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Wycofanie zgody

Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Wniesienie skargi

Możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.

BeautyGo może korzystać z technologii zautomatyzowanych, w tym sztucznej inteligencji, aby:

• personalizować rekomendacje
• poprawiać wyniki wyszukiwania
• proponować społeczności
• polecać firmy
• polecać twórców
• wykrywać oszustwa
• identyfikować spam
• zwiększać bezpieczeństwo platformy
• personalizować treści edukacyjne.

Technologie te mają wspierać użytkowników i poprawiać ich doświadczenie.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, BeautyGo nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

Tam, gdzie wymaga tego prawo, użytkownicy będą mieli możliwość zażądania weryfikacji istotnych decyzji zautomatyzowanych przez człowieka.

BeautyGo jest przeznaczone dla osób spełniających minimalne wymagania wiekowe określone w naszym Regulaminie.

Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci tam, gdzie jest to zabronione przez obowiązujące prawo.

Jeśli dowiemy się, że dane osobowe zostały zebrane od dziecka bez odpowiedniej zgody, podejmiemy uzasadnione kroki w celu ich usunięcia.

Rodzice lub opiekunowie, którzy podejrzewają, że dziecko podało swoje dane osobowe, mogą skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych poniżej.

W zakresie dozwolonym przez prawo BeautyGo może wysyłać komunikaty dotyczące:

• aktualizacji produktu
• nowych funkcji
• newsletterów
• treści edukacyjnych
• promocji
• ankiet
• wydarzeń.

Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z komunikacji marketingowej, korzystając z linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości lub zmieniając swoje preferencje powiadomień.

Komunikaty dotyczące usługi, takie jak alerty bezpieczeństwa czy powiadomienia o koncie, mogą nadal być wysyłane, jeśli jest to niezbędne.

BeautyGo wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie zgodnie z naszą Polityką plików cookie.

Tam, gdzie wymaga tego prawo, pliki cookie inne niż niezbędne będą umieszczane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

Możesz w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie na stronie Ustawień plików cookie.

BeautyGo może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, wymogach prawnych lub praktykach biznesowych.

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian:

• opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na naszej stronie internetowej
• zaktualizujemy datę wejścia w życie
• powiadomimy użytkowników, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy.

Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmienionej Polityki prywatności oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących prywatności, możesz skontaktować się z BeautyGo pod adresem support@beautygo.pl

W przypadku wniosków dotyczących prywatności podaj wystarczające informacje, które pozwolą nam zweryfikować Twoją tożsamość i bezpiecznie rozpatrzyć Twój wniosek.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych w kraju swojego zamieszkania lub, w odpowiednich przypadkach, do polskiego organu nadzorczego.