Usuń swoje konto

Masz pełne prawo zażądać usunięcia swojego konta BeautyGo i wszystkich powiązanych danych zgodnie z RODO. Naszym celem jest przejrzystość, ochrona Twojej prywatności oraz bezpieczeństwo zarówno użytkowników indywidualnych, jak i firm korzystających z platformy.

Jak zażądać usunięcia konta?

Możesz wybrać jedną z dwóch dróg:

Formularz online — wypełnij formularz na tej stronie.
E-mail — wyślij wiadomość na support@beautygo.pl z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem BeautyGo, abyśmy mogli zweryfikować Twoją tożsamość.

Po przesłaniu zgłoszenia dzieje się, co następuje:

Weryfikacja zgłoszenia

Nasz zespół obsługi potwierdzi otrzymanie zgłoszenia w ciągu maksymalnie 48 godzin.
Jeśli będziemy musieli dodatkowo potwierdzić Twoją tożsamość, poprosimy o dodatkowe informacje (np. potwierdzenie adresu e-mail lub fragment danych konta).

Proces usuwania

Twoje konto i wszystkie dane osobowe/firmowe zostaną trwale usunięte w ciągu 14 dni od potwierdzenia zgłoszenia.
Usunięte zostaną wszystkie zdjęcia, posty, komentarze, informacje profilowe, lista znajomych/obserwujących oraz inne treści dodane do platformy.
Historia rezerwacji, transakcji i płatności może być przechowywana wyłącznie w zakresie wymaganym przez polskie prawo (np. obowiązki księgowe i podatkowe). Po upływie okresu przechowywania dane te również zostaną usunięte.

Wyjątek dla firm i usługodawców

Jeśli prowadzisz działalność lub świadczysz usługi przez BeautyGo i w momencie zgłoszenia masz aktywne rezerwacje klientów, nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby ustalić jedno z poniższych:

realizację usług już uzgodnionych z klientami, lub
alternatywne rozwiązanie, które nie narusza praw klientów (np. przekierowanie do innego usługodawcy).

Usunięcie zostanie zakończone dopiero po obsłużeniu aktywnych rezerwacji, aby zapewnić bezpieczeństwo i zadowolenie klientów końcowych.

Potwierdzenie zakończenia

Po całkowitym usunięciu danych otrzymasz oficjalny e-mail potwierdzający.
E-mail będzie również zawierał informację, czy i jakie dane zostały zachowane przez okres wymagany prawem.

Dodatkowe informacje i wsparcie

Czas realizacji: cały proces trwa do 14 dni, nie licząc czasu potrzebnego na obsługę aktywnych rezerwacji klientów.
Kontakt: z naszym zespołem wsparcia możesz skontaktować się w każdej chwili pod adresem support@beautygo.pl.
Bezpieczeństwo danych: wszystkie czynności związane z usuwaniem odbywają się zgodnie z RODO i najlepszymi praktykami bezpieczeństwa, aby Twoje dane nie trafiły w niepowołane ręce.